TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO AO TRACKING (aotracking.com.mx)
Última Actualización: 8 de Agosto de 2026.
- 1. Aceptación de los Términos:
El presente contrato establece los Términos y Condiciones que regulan la contratación, acceso y uso de los servicios de rastreo satelital, telemetría y software provistos por AO Tracking a través de su portal web aotracking.com.mx, sus aplicaciones móviles y dispositivos de localización (en adelante, “El Servicio”). Al contratar, registrarse o utilizar El Servicio, la persona física o moral (en adelante, “El Cliente” o “El Usuario”) acepta íntegra e incondicionalmente las estipulaciones contenidas en este documento.
- 2. Descripción del Servicio:
AO Tracking proporciona una solución integral de Monitoreo y Rastreo Satelital que incluye:Acceso a la plataforma de rastreo vía web (aotracking.com.mx) y aplicación móvil.Alquiler o venta de dispositivos GPS / telemetría.Monitoreo en tiempo real, alertas de eventos, geocercas, reportes de rendimiento y comandos remotos (como paro de motor), de acuerdo con el plan contratado.
- 3. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario, Propiedad e Instalación:
El Cliente garantiza que es propietario legítimo de los vehículos o activos monitoreados, o bien que cuenta con la autorización legal correspondiente para la instalación y rastreo de los mismos. Confidencialidad de Credenciales: El Cliente es responsable del resguardo y uso confidencial de las cuentas, usuarios y contraseñas asignadas para el acceso a aotracking.com.mx. Prohibición de Uso Inadecuado: Queda estrictamente prohibido alterar, descompilar, realizar ingeniería inversa o interferir con el funcionamiento de los equipos hardware o del software de AO Tracking.
- 4. Alcance Tecnológico y Limitación de Responsabilidad Naturaleza del Servicio:
El Servicio ofrecido por AO Tracking es una herramienta tecnológica de monitoreo, apoyo logístico y supervisión. No constituye una póliza de seguro de ningún tipo ni un servicio de custodia policial o seguridad privada física. Disponibilidad de Redes Terceras: La precisión del rastreo depende de la disponibilidad de la red de posicionamiento global (GPS) y de las redes de telefonía e internet de terceros proveedores de telecomunicaciones. AO Tracking no se hace responsable por interrupciones, pérdidas de señal o fallas derivadas de: Zonas de sombra o baja cobertura celular/satelital. Factores meteorológicos o interferencias electromagnéticas. Mantenimiento programado o fallas generales de los proveedores de internet/telecomunicaciones. Sabotaje, manipulación no autorizada del equipo o uso de inhibidores de señal (jammers). Robo o Pérdida de Activos: AO Tracking no garantiza la recuperación de vehículos o bienes en caso de robo o comisión de delitos por parte de terceros, ni asume responsabilidad por daños directos, indirectos, lucro cesante o pérdidas materiales.
- 5. Pagos, Facturación y Suspensión del Servicio Planes y Cuotas:
El Cliente se compromete a cubrir los costos de suscripción, mantenimiento y/o compra de hardware en las fechas estipuladas en su contrato comercial o factura correspondiente. Suspensión por Contratiempo de Pago: La falta de pago oportuno dará derecho a AO Tracking de suspender temporalmente el acceso a la plataforma aotracking.com.mx e inhabilitar la recepción de datos de los dispositivos sin previo aviso hasta la regularización de la cuenta.
- 6. Privacidad y Protección de Datos:
Los datos de geolocalización, trayectorias, eventos y registros de usuario recabados a través de aotracking.com.mx son tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos personales. Para mayor detalle sobre el manejo, uso y derechos ARCO sobre sus datos, consulte nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.
- 7. Modificaciones a los Términos y Condiciones:
AO Tracking se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en el sitio web aotracking.com.mx, siendo responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del Servicio posterior a las modificaciones constituye la aceptación implícita de las mismas.
- 8. Legislación Aplicable y Jurisdicción:
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias derivadas de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación mexicana vigente y a los tribunales competentes de la Ciudad de México (o la entidad federativa correspondiente a la sede fiscal de AO Tracking), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.